Analyse
Het opzetten van een analyse voor een wayfindingplan omvat het begrijpen van de behoeften van de gebruikers, het evalueren van de huidige omgeving en het identificeren van kansen voor verbetering. Hier is een algemene aanpak voor het opzetten van een dergelijke analyse:
- Begrijp de gebruikers: Identificeer de belangrijkste gebruikersgroepen die de wayfinding-systemen zullen gebruiken, zoals bezoekers, patiënten, studenten, medewerkers, etc. Analyseer de behoeften, capaciteiten en voorkeuren van elke gebruikersgroep om ervoor te zorgen dat het wayfinding-plan aan hun verwachtingen voldoet.
- Beoordeel de huidige omgeving: Breng de huidige wayfinding-systemen en -praktijken in kaart binnen de omgeving waar het plan zal worden geïmplementeerd. Dit omvat het bestuderen van bestaande borden, bewegwijzering, plattegronden, navigatie-apparaten, en andere hulpmiddelen die momenteel worden gebruikt voor navigatie.
- Identificeer knelpunten: Identificeer gebieden waar gebruikers moeite hebben om zich te oriënteren, routes te vinden of belangrijke locaties te bereiken. Dit kunnen gebieden zijn met onduidelijke bewegwijzering, slechte zichtbaarheid, complexe indelingen, of andere obstakels die het navigeren bemoeilijken.
- Verzamel gebruikersfeedback: Verzamel feedback van gebruikers over hun ervaringen met de huidige wayfinding-systemen. Dit kan worden gedaan via enquêtes, interviews, observaties of gebruikerstests. Identificeer patronen en gemeenschappelijke problemen die kunnen worden aangepakt in het wayfinding-plan.
- Evalueer best practices: Onderzoek en analyseer best practices op het gebied van wayfinding en navigatie, zowel binnen als buiten vergelijkbare omgevingen. Bekijk succesvolle voorbeelden van wayfinding in vergelijkbare contexten en identificeer elementen die kunnen worden toegepast in het eigen wayfinding-plan.
- Stel doelstellingen vast: Bepaal de doelstellingen en doelen die je wilt bereiken met het wayfinding-plan. Dit kunnen bijvoorbeeld het verbeteren van de navigatie-ervaring, het verminderen van stress bij gebruikers, het verhogen van de efficiëntie van het verplaatsen binnen de omgeving, en het bevorderen van een positieve gebruikerservaring zijn.
